İptal & İade Koşulları

Son güncelleme: Haziran 2025

---

1. İptal Hakkı

Siparişiniz henüz kargoya verilmemişse, info@omecaconcept.com adresine e-posta göndererek iptal talebinde bulunabilirsiniz. Kargoya verilen siparişler için ürün tarafınıza ulaştıktan sonra iade prosedürü uygulanır.

---

2. İade Şartları

Aşağıdaki koşullar sağlandığında iade kabul edilir:

• Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturulmuş olmalıdır
• Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal etiketleri yerinde olmalıdır
• Ürün orijinal ambalajında (varsa) iade edilmelidir
• Hijyen nedeniyle açılmış iç giyim ürünleri iade kabul edilmez

---

3. İade Prosedürü

1. İade talebinizi info@omecaconcept.com adresine sipariş numaranızla birlikte bildirin
2. Ekibimiz 1-2 iş günü içinde size dönüş yapacaktır
3. Onaylanan iade için ürünü belirtilen adrese gönderin
4. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3-7 iş günü içinde ödeme iadesi yapılır

---

4. Hasarlı / Hatalı Ürün

Kargo hasarı veya üretim hatası durumunda iade/değişim kargosu tarafımızca karşılanır. Ürünü teslim aldığınızda hasar tespit ederseniz kargo şirketine tutanak tutturunuz.

---

5. Değişim

Beden değişimi için iade işlemi başlatıp yeni beden için ayrı sipariş oluşturmanız gerekmektedir. Stok durumuna göre doğrudan değişim için iletişime geçebilirsiniz.

---

6. İade Edilemeyen Ürünler

• Kişiselleştirilmiş / özel üretim ürünler
• Kullanılmış, yıkanmış veya etiketi çıkarılmış ürünler
• 14 günlük iade süresini aşmış ürünler